POLITIQUE DE RETOUR

RETOUR

Si vous recevez des produits dont vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez-le-nous simplement dans les 30 jours dans l'état et l'emballage d'origine dans lesquels vous l'avez reçu et nous nous ferons un plaisir d'échanger, de créditer ou de rembourser le montant total moins les frais de transport/expédition encourus. pour envoyer le produit original.

REMARQUE : Si vous avez passé votre commande avec le transport gratuit, votre argent sera remboursé moins les frais de transport initiaux. Ces frais de transport seront nos frais réels pour l'envoi de la commande. Avant de renvoyer vos articles, veuillez nous contacter et nous pourrons vous conseiller sur la procédure de retour et vous fournir une indication du montant du fret à déduire du remboursement. L'acheteur est également responsable d'organiser (et de payer) le fret du retour.

ARTICLES DÉFECTUEUX

Si vous avez un article défectueux que vous souhaitez rembourser, réparer ou remplacer, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous avant de renvoyer l'article. Si vous envoyez un e-mail concernant un défaut (E-mail:customerservice@tpmssuisse.com), veuillez joindre des photos du défaut afin que l'article puisse être évalué avant qu'un retour ne soit approuvé.

Tous les retours DOIVENT être autorisés par nous. avant le retour des marchandises.

GÉNÉRAL

Tous les articles retournés pour remboursement ou échange doivent être retournés dans leur état d'origine (sauf s'ils sont défectueux). Toute marchandise emballée doit être retournée avec l'emballage dans son état d'origine, sinon votre retour pourrait ne pas être accepté (sauf s'il est défectueux).